Política de envío

Política de Envíos – Makeup Studio

1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago completo. Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede demorar adicionalmente.

2. Métodos de Envío
Realizamos envíos nacionales a través de empresas reconocidas como MRW, Liberty Express, Zoom, Tealca entre otros. El cliente podrá seleccionar su método de envío preferido al finalizar la compra o recibir una cotización personalizada.

3. Tiempos de Entrega Estimados

• Valencia: el mismo dia si realiza el pago antes de las 04:00 pm.

• El resto de Venezuela: 3 a 10 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino.

4. Seguimiento de Envíos
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado del envío.

5. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, volumen, destino y método de envío seleccionado. El cliente es responsable de cubrir los costos de envío a menos que se indique lo contrario.

6. Envíos No Entregados o Rechazados
Si un paquete es devuelto por no ser reclamado, por dirección incorrecta o por rechazo del destinatario, el cliente asumirá el costo del reenvío.

7. Pérdidas o Daños en Tránsito
Si un paquete llega dañado o no es entregado, el cliente debe notificarnos dentro de los primeros 48 horas de la entrega estimada para poder realizar una reclamación con la empresa transportista. Makeup Studio no se responsabiliza por pérdidas no reportadas a tiempo.